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职场“七情六欲”怎么破?

文章关键字:职场    作者:网络    发布时间:2019-3-1 10:50:52
作为公司HR,如何从企业角度解决“七情六欲”的情绪管理问题呢?
喜:员工升职?#26377;?#26102;心生欢喜,这时涉及HR的问题是晋升机制是否公平公正?#35838;?#24471;到提升?#33041;?#24037;心中是否有不满情绪?如何在企业中展开良性的竞争机制?
怒: 对于公司在建立制度时是否采用人性化管理及其尺度、员工被处罚或辞退时的情绪疏导、面谈技巧、裁人后发生群体事件等问题,需要HR通过面谈、电话回访等方式对员工进行正向疏导,疏解员工情绪,防止发生不良事件。
忧:很多员工因为在工作中遇到瓶?#20445;?#30475;不到未来的发展而离职,这是长时间造成的,并非一时的问题。所以员工忧虑?#20445;?#20225;业要有良好的晋升通道及专业的培训体系,让员工有深造?#22836;?#23637;的机会。
思:很多高管是通过猎头招聘的方式来到企业,其履历上硕果满满,但进入企业后却“水土不服”。高管对?#20064;?#30340;战略决策有异议,甚至不认同企业的价?#30331;?#21521;,所以管理者向新职员宣传企业的价值观及战略目标是?#27973;?#37325;要的。
悲:若团队集体跳槽,?#27426;?#26159;企业内部管理机制出现问题,HR通过员工离职时的面谈记录,了解其离职原因,发现并解决企业内?#35838;?#39064;。
恐:很多企业实行绩效考核、末位淘汰制度,激励员工更?#20248;?#21147;工作。这也是促进员工竞争、发展的一种手段,当然我们要合理运用这种手段,避免发生法律风险。
惊:以一儆百,指处理一个事件后,通过通报等手段警?#37202;?#20182;员工,防止同一事件再次发生,强化制度的执行力度。
通过“六欲”可以更加深入洞察、了解“七情”涉及的问题。
眼:眼观六路。企业中的HR看似只是在做本职工作,?#23548;?#19978;却身兼数职。HR需要观察员工是否积极工作、有能动性;考虑对员工是否做到人尽其才;?#25112;?#21319;的同事能否完全胜任工作,等等。
耳:耳听八?#20581;?#26032;制度及流程能否执行到位,新同事是否出现“水土不服”等状况,这都需要HR和管理者及时出现,不仅要做好入职培训工作、宣扬企业价值观,还要对企业战略目标逐层分解,?#21592;?#26032;伙伴透彻理解。
鼻:嗅查团队氛围。当任重要岗位?#33041;?#24037;提出离职?#20445;?#20844;司可能会面临此员工把整个团队带走的风险。如何挽留欲离职员工?日常做好员工的福利工作,提升员工满意度。
有些老员工长期从事相同的工作,但未得到晋升?#22836;?#23637;,HR要及时考虑到员工的瓶颈期,制定合理的晋升通道及专业的培训体系,鼓励员工继续深造,突破自我。
舌:培训?#34892;?#25196;企业价值观,增强员工对企业的认同?#23567;?#20845;大模块息息相关,人力资源管理离不了“人”字,如何做好培训工作,成功向新员工输入企业文化?这需要HR仔细思考。
身:全身心地为员工做实事。HR发现问题后,及时处理,积极回应员工反映的问题。随着人力资源管理六大模块在企业中的作用越来越重要,戴维·尤里奇提出新的HRBP及HR三支柱模式的理念,在众多企业中实施且效果显著,所以人力资源工作?#27426;?#35201;深入到员工和业务中去。
意:充分意会管理层的决策并执行,HR需要充分了解公司的决策及战略目标,利用专业手段及工具,分化目标,从而实现目标。HR是企业与员工的“粘合剂”,有助于增强员工的归属感,更好地服务于企业。
HR是一个系统工程,其中每一个模块都不是独立的,而是与其他模块相辅相成,所以遇到企?#36947;?ldquo;七情六欲”等问题?#20445;?#38656;要结合整体去解决。
文章关键字:职场    作者:网络
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